这家杭州的足道SPA 体验极差，价格偏高，环境一般，服务不佳。具体问题包括诱导式消费、搓澡时推销套餐、服务质量差、场地空间狭窄、自助餐区管理混乱等。比如，在引导消费方面，尽管顾客申明只需要搓背，但仍被强制加入套餐服务，提出质疑也为时已晚；在空间环境方面，楼上空间逼仄，没有足够的座位，导致顾客无法舒适就座；在服务方面，服务人员没有主动提醒顾客登记自助餐信息，导致顾客需要等待很长时间，并且秩序较为混乱，有小团队占位现象，儿童也能随意插队。